微博营销十大特点与技巧

2012-08-21 10:14:56 2323

一、微博营销十大特点:


  1、信息发布便捷,传播速度快;


  2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面广;


  3、互动性强,能与粉丝即时沟通;


  4、主动吸引粉丝,同时也可能被粉丝抛弃;


  5、低成本;


  6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大;


  7、企业形象拟人化;


  8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感;

 

 


  9、每条信息引起的反应可能千差万别,难以通过经验来预期,容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响;


  10、粉丝积累过程缓慢,需要长期投入,营销效果难以评估。


  二、微博营销十大技巧:


  1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的);


  2、使用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控;


  3、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化;


  4、善于从你的粉丝处获得建议,并及时反馈;


  5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去;


  6、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客负面消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户;


  7、信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息;


  8、微博语言要拟人化,具有情感;


  9、不要仅仅使用微博来推广广告,产品信息;


  10、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的信息有分享价值,有娱乐性。

 

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